“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员1939：好评
环境卫生，服务热情，设施齐全！
会员3067：好评
酒店整体不错，在县级城市价位偏高，房间床感觉很潮湿，大人小孩子感觉一晚上睡着不舒服。可以免费停车还不错。
会员4438：好评
下午到陇县，在这里住一晚，第二天早上去关山牧场，关山牧场的房间在旺季实在太贵了。这个酒店比想象的好太多，可以说是县城里最好的酒店，卫生不错，看到保洁不停的擦电梯地板和墙面，房间卫生更是毋容置疑了。床很松软，房间很安静，所有房间都是有窗的，装修的很现代化，真是用心了，每个房间地毯似乎都是不同的花型，房子的椅子觉得很漂亮，同行的人都感觉很好，总之漂亮，干净，性价比很高啊，推荐入住。另外房间入住了后是可以免费停车的。提一个小建议，房间没有毛巾架和浴巾架，洗澡了衣服和毛巾也没地方放。